Del anuncio al despacho

Automatización de ventas de punta a punta

Automatizar las ventas no es poner un robot a saludar. Es que el recorrido completo —atender, resolver, tomar el pedido y despacharlo— ocurra sin que nadie tenga que estar pendiente del teléfono.

El recorrido

Qué se automatiza, paso por paso

1
Llega el interesadoDe un anuncio de Facebook o Instagram, de tu página de venta o de tu perfil. Entra por WhatsApp y el asistente ya sabe de qué producto viene preguntando.
2
Se atiende la conversaciónPrecio, envío, garantía, cuánto demora, si hay contraentrega. Las mismas veinte preguntas de siempre, contestadas en segundos y a todas horas.
3
Se toma el pedidoNombre, teléfono, dirección y municipio. Los datos quedan guardados: si la persona ya los dio, no se le vuelven a pedir.
4
Sale al proveedorEl pedido se crea y, si trabajas con dropshipping, se despacha solo a tu proveedor. Si algo no cuadra, queda frenado y te avisamos antes de que salga.
5
Se hace el seguimientoAl que quedó a medias se le retoma. Al que no contestó, se le insiste una vez, no diez. Y tú ves en qué va cada conversación.

Dónde se pierde la plata hoy

Lo que la automatización arregla

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Mensajes sin contestarQuien escribe a las 10 de la noche y recibe respuesta al otro día, casi siempre ya compró en otro lado.
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Pedirle tres veces el mismo datoEs la forma más rápida de que alguien se canse a un paso de comprar. Los datos que ya dio quedan guardados.
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Pedidos que se quedan a mediasSe retoman solos, una vez, con lo que faltaba — sin perseguir a nadie.
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Pasar los pedidos a mano al proveedorCopiar y pegar direcciones a medianoche es donde se cuelan los errores que cuestan el flete.

Preguntas sobre automatización de ventas

¿Qué es la automatización de ventas?

Es hacer que las tareas repetitivas del proceso de venta ocurran solas: responder las preguntas de siempre, tomar los datos del pedido, registrarlo, despacharlo y hacer el seguimiento. Lo que no se automatiza es la decisión: tú fijas precios, condiciones y qué se vende.

¿Sirve para un negocio pequeño o solo para empresas grandes?

Sirve sobre todo para el pequeño, porque es el que no tiene a nadie contestando a las 11 de la noche. Un negocio de una sola persona que vende por WhatsApp es el caso donde más se nota.

¿Reemplaza a mi equipo de ventas?

No. Se lleva la parte repetitiva —las mismas veinte preguntas y el copiar y pegar— para que la persona atienda lo que de verdad necesita a alguien: el reclamo, el cliente grande, la negociación.

¿Funciona con pago contra entrega?

Sí, es lo más común en Colombia y está pensado para eso. El pedido se toma con los datos de entrega y se despacha contra entrega; si la dirección no se entendió bien, el pedido se frena antes de salir y te avisamos.

¿Se integra con mi proveedor de dropshipping?

Sí, con Dropi y con Mastershop. El pedido confirmado sale al proveedor sin que tengas que pasarlo a mano.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Conectar el número y cargar el catálogo toma menos de una tarde. Lo que sí conviene dedicarle tiempo es revisar las primeras conversaciones para ajustar el tono y lo que el asistente responde.

Empieza por donde más duele

Conecta tu WhatsApp y deja que conteste por ti esta misma semana. Lo demás se va sumando.

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